Datenschutzerklärung

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Vakant Design (betrieben unter vakant-design.com) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über vakant-design.com erhoben werden. Kontaktieren Sie uns unter info@vakant-design.com oder unter unserer physischen Adresse: Ruhrstraße 88, 22761 Hamburg, Deutschland.

2. INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN

Bei Vakant Design erheben wir Informationen, um unseren Kunden bessere Dienste anbieten zu können:

Automatisch: Browsertyp, IP-Adresse, Zeitzone, Cookies, aufgerufene Seiten, Suchbegriffe.

Bei einem Kauf: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail, Telefonnummer.

Bei Kontaktaufnahme: Inhalt der Nachricht und etwaige Anhänge (Fotos usw.).

3. WIE Vakant Design IHRE INFORMATIONEN VERWENDET

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen.

Den Bestellstatus mitzuteilen und auf Supportanfragen zu reagieren.

Betrug zu verhindern und Transaktionen abzusichern.

Die Leistung der Website zu analysieren, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

4. SPEICHERDAUER

Vakant Design speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen.

Bereitstellung des Kundensupports.

Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

Im Einzelnen:

Bestellinformationen (Name, Adresse, Kaufhistorie): Aufbewahrung für 7 Jahre zur Einhaltung der deutschen steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen.

Kundensupport-Aufzeichnungen (E-Mails, Chat-Protokolle): Aufbewahrung für 2 Jahre ab dem Datum des letzten Kontakts.

Analysedaten (Browsing-Verhalten, Cookies): Aufbewahrung für 14 Monate (Standardaufbewahrung von Google Analytics).

Zahlungsinformationen: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Aufbewahrungsrichtlinien verarbeitet und aufbewahrt.

5. IHRE RECHTE AUF LÖSCHUNG IHRER DATEN

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wird Vakant Design Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren dürfen, soweit gesetzlich erforderlich oder erlaubt, zum Beispiel:

Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten (was die Aufbewahrung von Bestellinformationen für bis zu 7 Jahre erfordern kann).

Zu Zwecken der Betrugsprävention.

Zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

6. MIT WEM Vakant Design IHRE INFORMATIONEN TEILT

Vakant Design gibt personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die zur Erfüllung Ihrer Bestellungen und zum Betrieb unseres Shops erforderlich sind:

Zahlungsdienstleister: Sichere, PCI-DSS-konforme Finanzinstitute und Zahlungsgateways, einschließlich Visa und Mastercard, um Ihre Transaktionen sicher abzuwickeln, ohne Ihre Rohdaten der Kreditkarte auf unseren Servern zu speichern.

Versanddienstleister: Vertrauenswürdige nationale Versandunternehmen zur Erstellung von Versandetiketten und zur Abwicklung des Transports innerhalb Deutschlands.

Analyse- und Werbedienste: Google Analytics, Google Ads und Meta (Facebook) Pixel zur Messung der Anzeigenleistung und zur Anzeige relevanter Angebote.

Vakant Design VERKAUFT, VERMIETET ODER HANDELT NICHT mit Ihren personenbezogenen Daten an Dritte.

7. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, den Website-Traffic zu analysieren und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

8. GOOGLE CONSENT MODE V2

Vakant Design hat Google Consent Mode v2 implementiert, um die Einwilligung für Google-Tags zu verwalten. Die Google-Tags werden dynamisch basierend auf Ihren Einwilligungseinstellungen für die Cookies "ad_storage" und "analytics_storage" angepasst.

9. IHRE DSGVO-RECHTE (EINWOHNER DER EU)

Da wir in Deutschland ansässig sind und Kunden innerhalb der EU bedienen, stehen Ihnen die folgenden Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu:

Recht auf Auskunft: Beantragen Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Beantragen Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Beantragen Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister.

Recht auf Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vakant-design.com mit dem Betreff "DSGVO-Datenschutzanfrage".

10. DIGITALE BARRIEREFREIHEIT

Vakant Design verpflichtet sich zur digitalen Barrierefreiheit. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vakant-design.com.